Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: oktober 2026
1. 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti
Är du inte nöjd kan du få full återbetalning inom 30 dagar från beställningsdagen – oavsett om arbetet har påbörjats.
2. Så begär du återbetalning
Kortbetalningar och Apple Pay hanteras via Stripe. Begär återbetalning genom att kontakta Smartzem AB på info@privatzon.se och ange ditt ordernummer. Godkända återbetalningar för kortköp görs till samma betalningsmetod.
3. Extra bevakad
Månadstillägget kan sägas upp när som helst och omfattas av samma 30-dagarsgaranti från första betalningen.
4. Ångerrätt
Utöver garantin gäller din lagstadgade ångerrätt enligt distansavtalslagen.